RTG Tulopalvelu

Palvelut RTG tulopalvelussa Helsinki-Vantaan lentoasemalla lähtöselvitettyyn matkatavaraan liittyvissä epäsäännöllisyystilanteissa. Toimintaan kuuluu lentojen myöhästymisistä tai peruutuksista mahdollisesti aiheutuvat matkustajien yövytykset ja vaihtoehtoisten kuljetusten järjestäminen. Raportit kirjataan Helsinki-Vantaan lentokentälle tulevista viivästyneistä tai vahingoittuneista matkatavaroista. Tulopalvelu hoitaa myös matkatavaroiden etsinnän ja niiden toimituksen matkustajille. 

Viivästynyt matkatavara

Mikäli matkatavarasi on viivästynyt Helsinkiin saapuessasi, ota yhteys RTG:n tulopalvelupisteeseen tuloaulassa 2A tai 2B. Tee aina kirjallinen ilmoitus viivästyneestä matkatavarastasi sillä lentokentällä, mille tavarat eivät saapuneet. Lomakkeessa on  tapausnumero, jonka perusteella voit myös itse seurata matkatavaranetsintää internetissä.  

Seuraa matkatavarasi kulkua netissä: www.readytogo.fi/laukku.

Matkatavarasäännöistä

Finnairin uudet matkatavarasäännöt 1.9.2010

RTG Ground Handling Oy
Risto Mäntykangas
Lentoasemantie 70, 41160 Tikkakoski
Gsm 040 707 7447
risto.mantykangas (a) readytogo.fi

Helsinki-Vantaan lentoasema
Raoul Wagner, Asemapalvelupäällikkö
Helsinki-Vantaan Lentoasema,
Arrival services, 01530 Vantaa
Tulopalvelun puhelinpalvelu 010 389 2000
Puhelinpalvelu avoinna ma-su 7.00-21.00.
tulopalvelu (a) readytogo.fi